Visszaküldés

1. Nyomd meg a
"Visszaküldés kérése" gombot, és add meg a rendelési számod és e-mail címedet.

2. Válaszd ki amegrendelésedben a visszaküldeni kívánt terméket, és add meg a visszaküldés okát.

3. Erősítsd meg a visszaküldést, és töltsd le a visszaküldési címkét.

4. Ragaszd fel a visszaküldési
címkét a csomagodra.

5. A visszaküldeni kívánt terméket csomagold be alaposan, és küldd vissza nekünk.

6. Várj visszaküldési csapatunk visszajelzésére.

Kérjen visszaküldést

Visszaküldési lehetőség

A törvényes elállási jogon felül 365 napos önkéntes visszaküldési jogot biztosítunk. Ez nem korlátozza a törvényes elállási jogodat. Az önkéntes visszaküldési jogra vonatkozó eltérő rendelkezések, amelyek a törvényes elállási jog esetében nem lennének megengedettek, csak az elállási időszak lejárta után megengedettek.

A visszaküldésre a következő feltételek vonatkoznak:

Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a vásárlással, 365 nap áll rendelkezésedre a nem használt tételek visszaküldésére. Természetesen a „nem hordott” kifejezés nem vonatkozik a felpróbálásra. Visszaküldést csak az alábbi rendelkezések betartása esetén tudunk elfogadni.

Nem fogadunk el olyan visszaküldött termékeket, amelyek:

  • Nincs visszaváltási joga (maximum 365 nap a vásárlástól számítva)
  • A védőműanyag nincs az elemhez rögzítve
  • Parfüm vagy más erős illat illata.
  • A cikken használati nyomok vannak
  • Füstnek voltak kitéve.
  • Nem voltak becsomagolva rendesen.
  • Legyen állatszőr.

    Hibás termék vagy reklamáció

    Ha gyártási hibás terméket kaptál, kérjük, írj nekünk a support@watery.hu címre, és csatolj néhány fotót a problémáról.

    Visszaküldési költségek

    Nálunk a cserére való visszaküldés ingyenes. Hagyományos visszaküldésért 8 euró díjat vonnak le visszatérítésért. Ez azonban csak akkor érvényes, ha a visszaküldéshez a portálunkat használod.

    Segítségre van szükséged?

    Gyakran Ismételt Kérdéseinkben (GYIK) választ találsz a leggyakrabban előforduló problémákkal kapcsolatban.
    Természetesen személyesen is kereshetsz minket.
    Ügyfélszolgálatunk a megszokott nyitvatartási időben érhető el:
    - Hétfő - péntek 07:00-22:00
    - Szombat - vasárnap: 09:00-15:00
    Ügyfélszolgálatunkat a következő címen érheted el:

     

    - Telefon: +36 1 500 9339
    - E-mail: support@watery.hu
    - Nyisd meg az élő csevegést a jobb alsó sarokban.